Först in först ut

I februari 2013 räknar vi med att införa en ärendeförmedlare. Det är en teknik som i tur och ordning fördelar telefonsamtal, handläggning, e-post och frågor från sociala medier till första lediga handläggare.

Här ser vi en effektivisering med en jämnare arbetsbelastning och att handläggningsärenden kan behandlas snabbare. Dessutom kommer det att ge våra medansvariga mer omväxling i arbetet.

Hälsningar Elisabeth