I kundcenter handlägger vi också ärenden. Vår ambition är ”en kontakt = avslut” och med det menar vi att vi ska handlägga och slutföra ärenden under tiden vi har kunden kvar i telefonen. Vissa ärenden behöver utredas innan de kommer till avslut - som ofta är en utbetalning. I samtalet kan vi komplettera med vissa uppgifter och på så sätt få ärendet klart för avslut t.ex. uppgifter om sjukpenninggrundande inkomst.
Vi utför handläggning i tillfällig föräldrapenning, föräldrapenning, bostadsbidrag och aktivitetsstöd. Vi utfärdar också olika intyg som till exempel intyg om försäkringstillhörighet.
Hälsningar Elisabeth
